Política de Privacidad

Última actualización: 7 de diciembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

Rentabel Protur SL (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web y servicios.

  • Razón social: Rentabel Protur SL
  • CIF: B19364108
  • Domicilio social: Calle La Naval, 181 - Local - 35008 Las Palmas de Gran Canaria, España
  • Correo electrónico: info@rentabelprotur.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

2.2. Datos de la Propiedad

  • Dirección del inmueble
  • Características de la propiedad (dormitorios, capacidad, tipo, baños, extras)
  • Coordenadas geográficas (latitud y longitud)

2.3. Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: Realizar valoraciones de rentabilidad turística de tu inmueble y generar informes personalizados.
  • Comunicación: Responder a tus consultas, solicitudes de información y enviar notificaciones relacionadas con nuestros servicios.
  • Procesamiento de pagos: Gestionar la compra de informes premium y estrategias de precios a través de Stripe.
  • Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
  • Marketing (con consentimiento): Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, promociones y novedades, solo si has dado tu consentimiento explícito.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Ejecución de un contrato: Para prestarte los servicios de valoración que solicitas.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y prevenir fraudes.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de protección de datos.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

  • Datos de valoración: Durante 2 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación.
  • Datos de facturación: Durante el plazo legal de conservación (mínimo 6 años según normativa fiscal española).
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
  • Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, email, análisis de datos).
  • Stripe: Procesador de pagos para gestionar transacciones de forma segura. Stripe cumple con PCI-DSS y GDPR.
  • Google: Para servicios de mapas (Google Maps API) y análisis web (Google Analytics), conforme a su política de privacidad.
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

8. Tus Derechos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos conforme al RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD):

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@rentabelprotur.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente: www.aepd.es

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Copias de seguridad regulares
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para que podamos eliminarlos.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en: