Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Rentabel Protur SL (en adelante, "el servicio" o "la plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tienes prohibido usar o acceder a este sitio.

2. Descripción del Servicio

Rentabel Protur SL es una plataforma tecnológica que proporciona servicios de valoración de rentabilidad turística de inmuebles. Nuestros servicios incluyen:

Valoración gratuita: Estimación básica de ingresos anuales, tasa de ocupación y ADR (tarifa diaria promedio) basada en datos de mercado.
Informe profesional (servicio de pago): Análisis detallado de 15-20 páginas con proyecciones mensuales, análisis de competencia, estrategias de precios y recomendaciones personalizadas.
Estrategia de precios (servicio de pago): Calendario dinámico de precios optimizado para maximizar ingresos y ocupación.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar ciertos servicios de la plataforma, es posible que debas proporcionar información personal como nombre, correo electrónico y teléfono. Te comprometes a:

Proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa.
Mantener y actualizar rápidamente tu información para que siga siendo verdadera, precisa, actual y completa.
No crear más de una cuenta personal.
No compartir tu cuenta con terceros.

Rentabel Protur SL se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si la información proporcionada resulta ser falsa, inexacta, desactualizada o incompleta.

4. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a NO:

Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web o sistemas.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del servicio.
Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al servicio.
Interferir o interrumpir el servicio o los servidores conectados al mismo.
Reproducir, duplicar, copiar, vender o revender cualquier parte del servicio sin autorización expresa.
Utilizar el servicio para enviar spam o contenido no solicitado.

5. Servicios de Pago

5.1. Precios

Los precios de nuestros servicios de pago se muestran claramente en la plataforma antes de la compra. Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA cuando sea aplicable. Rentabel Protur SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a compras ya realizadas.

5.2. Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, un proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS. Rentabel Protur SL no almacena información de tarjetas de crédito o débito. Al realizar un pago, aceptas los términos y condiciones de Stripe.

5.3. Facturación

Tras completar una compra, recibirás una factura electrónica en el correo electrónico proporcionado. Es tu responsabilidad verificar que la información de facturación sea correcta.

6. Política de Reembolsos

Dada la naturaleza digital e inmediata de nuestros servicios, aplicamos la siguiente política de reembolsos:

Informes profesionales: Derecho de desistimiento de 14 días desde la compra, siempre que no hayas descargado o accedido al informe completo.
Estrategias de precios: Derecho de desistimiento de 14 días desde la compra, siempre que no hayas descargado los calendarios.
Errores técnicos: Si experimentas problemas técnicos que impidan el acceso a tu compra, contacta con nuestro soporte en info@rentabelprotur.com para una resolución.

Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a info@rentabelprotur.com indicando tu número de pedido y motivo de la solicitud. Procesaremos las solicitudes en un plazo de 5-7 días laborables.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, gráficos, código, datos y materiales disponibles en la plattaforma son propiedad de Rentabel Protur SL o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales.

Al adquirir un informe o estrategia de precios, recibes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el contenido únicamente para tus propios fines. No puedes:

Revender, redistribuir o compartir públicamente los informes o estrategias adquiridos.
Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido.
Utilizar el contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial o machine learning.
Eliminar o alterar marcas, avisos de derechos de autor u otras indicaciones de propiedad.

8. Limitación de Responsabilidad

IMPORTANTE: Las valoraciones, informes y estrategias proporcionadas por Rentabel Protur SL son estimaciones basadas en datos de mercado, algoritmos propietarios y análisis estadísticos. No constituyen asesoramiento financiero, legal, fiscal o de inversión.

Rentabel Protur SL no garantiza:

Que los ingresos reales de tu propiedad coincidan con las estimaciones proporcionadas.
Que la implementación de nuestras recomendaciones resulte en un aumento de ingresos.
La exactitud, completitud o actualidad de los datos de mercado utilizados.
Que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

En ningún caso Rentabel Protur SL será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Rentabel Protur SL, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados con: (a) tu uso del servicio; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de derechos de terceros; o (d) cualquier contenido que proporciones a través del servicio.

10. Modificaciones del Servicio

Rentabel Protur SL se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.

11. Terminación

Rentabel Protur SL puede terminar o suspender tu acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

Violación de estos Términos y Condiciones
Solicitud de las autoridades o por requerimiento legal
Conducta fraudulenta o ilegal
Uso indebido del servicio

Tras la terminación, tu derecho a usar el servicio cesará inmediatamente. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, España.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Rentabel Protur SL con respecto al uso del servicio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos, ya sean escritos u orales.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Email: info@rentabelprotur.com